to read complaints and reviews, or file yours.Philips Blender İlk Kullanımlarda Arızalandı, Garanti Dışı Bıçak Ücreti Alındı
11 Şubat 2025 tarihinde Trendyol'dan Philips HR2602/00 Daily Collection Smoothie Mini Blender Beyaz aldım. Ancak daha ilk kullanımlarımda (5 veya 6 kez) cihazın içinde süt ve yulaf varken duman çıkarmaya başladı. Açıp baktığımda contasının parçalandığını gördüm. Servise götürdüğümde bana bıçağın hasar gördüğünü ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Benden bunun için (cihaz 1800 lira) bıçak parası olarak 1200 lira aldılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ancak Philips, bana Versuni ev aletlerini şikayet etmemi söyledi. Marka onlara aitmiş, fakat ben onların markasının yazılı olduğu bir ürün almadım; Philips marka aldım. Paramın, bıçak parası ile birlikte iade edilmesini istiyorum.
Zeliha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeliha Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
