to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips hr2041/00 beyaz blender, 26 Mayıs 2025’te elime ulaştı. Ancak, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra motor dişi ve bıçağında kırılma meydana geldi. Bunun üzerine cihazı Beşiktaş’taki Philips yetkili servisine teslim ettim.
Serviste yapılan incelemede, arızanın kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve onarım maliyetinin ürünün yenisiyle neredeyse aynı olduğu bildirildi. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünümün bu kadar kısa sürede arızalanması ve çözüm olarak yüksek onarım bedeli sunulması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ücretsiz onarım, ürün değişimi veya en azından indirimli bir tamir seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Philips HR2520/00 modeli blenderi Hepsiburada üzerinden 15.05.2023 tarihinde aldım. İçindeki demir çubuğu boşluk yaptı. Yukarı aşağı oynuyor. Garip sesler çıkartıyor düzgün çalışmıyor. Ürünü İstanbul Bahçelievler'deki yetkili servise götürdüm bar arızası dendi ve yetkili servis garanti kapsamında ol...
Mart 2024 tarihinde satın almış olduğum Philips HR2291/41 model blender cihazımın iki ayda motor kısmından bir tıkırtı gelmeye başladı. Sanki bir parça kırılıp içine düşmüş gibi. Ayrıca bu kısa süre içerisinde bıçakları da köreldi. Kılavuzda yazanlara uygun hareket etmeme rağmen bu kadar kısa zamand...
Philips blender ucunun kilit kısmı kırılmış. Ürün garanti süresi bitmedi. Bayilik bunun garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Tamam dedik alalım yeni başlığını ama stoklarda yok. Bu ürünü alalı daha 1 yılı yeni geçti. 12.02 2024 almıştım. Birinci ürünün kilit kısmının kullanıcı olarak ben kırabi...
Eşim Philips markalı blender seti almış. Philips HR2546/00 Promix El Blender setini alalı 7 ay oldu. Blender’ın dönmediği içerisindeki malzemeleri parçalamadığını fark ettik. Bu nedenle Antalya ilinde yetkili servise götürdüm. Serviste kontrol edilip dişli ve bıçak döndüğünde kaçırdığı için tam olar...
Philips HR3781/20 model mikser blenderımı yaklaşık 1 ay önce Epttavm internet sitesinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen blender kafası kısa sürede kırıldı ve aynı zamanda paslanma oluştu. Hiçbir şekilde darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı; kırık olan parça zaten...
Yorumlar