to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur 8000 model ütüyü 26.04.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ev ortamında kullanırken 24.12.2025 tarihinde ütünün düşmesi sonucu ütünün ucu kırıldı ve bu parça nedeniyle ürünü artık sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamaz hale geldim. Olay Kayseri’de gerçekleşti.
Yaşadığım durum sonrasında ürüne ilişkin şikayetleri incelediğimde, aynı şekilde ütü ucunun kırılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bunun ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünmeye başladım. Ürünle birlikte garanti belgem ve faturam da mevcuttur.
Philips’in müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bildiğim için, kırılan bu parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz parça değişimi ya da ücretsiz parça temini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Philips Azur 8000 model ütüyü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır ütünün tabanının ucunda ütü masasının bekletme yerine yerleştiğimde kırılma meydana geldi. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve araştırdığımda, bu modelde taban kırılması sorununun kronik olduğunu, birçok kullanıcının da ay...
17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 buharlı ütü satın aldım. 20 Ekim’de ütü elimden kaydı ve tabanının ucu kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yer ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dayanıklı tüket...
Philips Azur 8000 Series ütümü Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ufak bir darbe sonucunda taban ucunda kırık oluştu. Bu kırık, ütü yaparken kıyafetlerime zarar veriyor ve ürünü kullanmamı imkansız hale getiriyor. Ütüm hâlâ garanti kapsamında ve s...
17.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Azur 8000 Serisi Dst8050/20 Optimaltemp 3000 w Buharlı Ütüm ilk defa kısa mesafeden yere düşmesine rağmen burun kısmından küçük bir kırık meydana gelmiştir. Şikayetvar üzerinden şikayetleri incelediğimde bu model ile ilgili birçok aynı şikay...
Philips Azur 8000 serisi ütümü 10 Ekim 2025 tarihinde Vatan’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ütüyü düşük bir mesafeden, yaklaşık 30 cm’den düşürdüm ve tabanı hemen kırıldı. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve sadece tabanında kırı...
Yorumlar