to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsünün Ucu Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Philips Azur 8000 model ütüyü 26.04.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ev ortamında kullanırken 24.12.2025 tarihinde ütünün düşmesi sonucu ütünün ucu kırıldı ve bu parça nedeniyle ürünü artık sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamaz hale geldim. Olay Kayseri’de gerçekleşti.
Yaşadığım durum sonrasında ürüne ilişkin şikayetleri incelediğimde, aynı şekilde ütü ucunun kırılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bunun ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünmeye başladım. Ürünle birlikte garanti belgem ve faturam da mevcuttur.
Philips’in müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bildiğim için, kırılan bu parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz parça değişimi ya da ücretsiz parça temini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
