Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Aqua Plus Süpürge Borusu Garanti Süresinde Aniden Kırıldı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Philips Aqua Plus Süpürge Borusu Garanti Süresinde Aniden Kırıldı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
13 Ekim 11:57
971

21.08.2024 tarihinde İzmit Yiğit AVM’den satın aldığım Philips Aqua Plus xc8349 model süpürgemin teleskopik borusu, herhangi bir dış etken olmadan, rutin haftalık kullanım sırasında aniden kırıldı. İncelediğimde, bu durumun kronik bir problem olduğunu ve birçok kullanıcı tarafından da benzer şekilde şikayet edildiğini gördüm.

Ürünün garanti süresi devam ediyor ve garanti belgesindeki seri numarası DV422752901’dir. Daha önce de halı başlığı ve filtre için servise gitmek zorunda kalmıştık. Ancak bu kez müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Kullanıcı hatası denilemeyecek kadar çok sayıda şikayet olması nedeniyle, garanti kapsamında ücretsiz parça temini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.

philips-aqua-plus-supurge-borusu-garanti-suresinde-aniden-kirildi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-2.jpg
philips-aqua-plus-supurge-borusu-garanti-suresinde-aniden-kirildi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg
15 Ekim 11:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Jülide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Jülide
15 Ekim 13:23

Merhaba, çözüm bekliyorum, teşekkürler.

15 Ekim 17:14

Jülide Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Bahar sonuçtan memnun değil

Philips Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Bahar
02 Ekim 11:54
1.792
Philips Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Ekrem
01 Ekim 00:06
1.314
philips-sarjli-supurgede-kronik-parca-kirilmasi-ve-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Philips Dikey Süpürge Borusu Ve Başlığı Garanti Kapsamında Kırıldı Çözüm Yok

Feyza
08 Ağustos 12:40
1.330
Philips Dikey Süpürge Borusu Ve Başlığı Garanti Kapsamında Kırıldı Çözüm Yok

Philips Dikey Süpürge Boru Parçası Tekrar Kırıldı Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Yağmur
10 Ağustos 12:54
1.250
Philips Dikey Süpürge Boru Parçası Tekrar Kırıldı Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri