Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ali sonuçtan memnun değil

Philips Aqua 9000: Yedek Parça Ve Tasarım Sorunları

Philips Aqua 9000: Yedek Parça Ve Tasarım Sorunları
profile
15 Aralık 2024 14:11
4.502

Philips Aqua 9000 süpürge satın aldım, ancak süpürme işlemi yaparken parçaları kırıldı ve phaksesuar.com adresinde parça yok. Böyle pahalı bir cihaz satıyorsunuz, neden yedek parçası bulunmuyor, anlamış değilim. Kopan parçanın olduğu kısımda mühendislik hatası var. Motor ile fırça arasındaki parça plastik. Üzerine çok rahat saç ve kıl topluyor. Ve bu saç ve kıllar dönme etkisiyle ısınarak plastiği eritmiş ve kopmuş. O parça minicik bir parça metal olsa hiç böyle bir sorun olmazdı ya da iç kısma kadar saç ve kılların girmesini engelleyecek bir sistem olmalıydı. Bu kronik bir sorun. Yine plastik parça takarsak bir müddet sonra aynı sorunu tekrar yaşayacağız

Gelişme
Gelişme

09 Mart 2025 11:32

15 Aralık 2024 te Philips marka dikey Süpürgedeki sorun tekrar oluştu. Fırçayı döndüren plastik yine koptu. Her süpürme sonrası söküp temizlediğim halde servisin taktığı parça 3 ayda koptu. Artık bu markanın buna kalıcı çözüm bulması gerekiyor. Bu bir üretim hatası bunu kabul etmek zorunda. Bu defalık ücretsiz değiştirelim bir daha olursa ücrete tabi demekle kurtaramazsınız. Her iki üç ayda bir servise gidip parça değiştirmek zorunda mı kalacağız? Kalıcı çözüm istiyorum.

Ek
Ek
1741508999577.img-20250309-112138.jpg
15 Aralık 2024 13:56

Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürge kullanmaktayım süpürme işlemi yaparken fırça durdu. Fırçayı çıkarttığımda bir parça düştü yere. Bu parça fırca ile motor arasındaki plastik parça. Resmen dibinden erimiş ve kopmuş. Araya giren saç ve kıl dönmenin etkisiyle aşırı ısınarak plastiği eritmiş. Bu kronik bir hata. Ya oraya kıl tüy girmeyecek şekilde yapılacak ya da parça metal olacak aksi halde parçayı yenilesek bir müddet sonra aynı sorunu tekrar yaşayacağız.

Ek
Ali
Ali
16 Aralık 2024 10:59

Bugün Gaziantep teki yetkili servise gittim garanti kapsamında olmadığını 800 TL ücretinin olduğunu belirttiler. https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/philips-aqua-trio-9000in-kirilan-parcasi-ve-garanti-magduriyeti https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/philips-aqua-trio-9000-kirilan-parca-ve-garanti-sorunu bu iki şikayette de aynı ürün ve aynı sorun var. Bu ürünleri garantiden yapmışlar. Servisteki arkadaşa gösterdim bunları o da firma bir e posta atarsa garanti kapsamında yapacaklarını belirtti. Şimdi firmanın e postasını bekleyeceğiz

16 Aralık 2024 11:52 (Şikayetten 21 saat sonra)
17 Aralık 2024 12:55
Ali
Ali
26 Aralık 2024 20:52

Kırılan parçayı normalde değiştirmiyorlardı bir defaya mahsus değiştirdiler Bir daha olursa ücretli değiştirilecekmiş. Teşekkürler...

Ali
Ali
09 Mart 2025 12:09

Merhaba Philips yetkilisi. 15 Aralık 2024 te Philips marka dikey Süpürgedeki sorun tekrar oluştu. Fırçayı döndüren plastik yine koptu. Her süpürme sonrası söküp temizlediğim halde servisin taktığı parça 3 ayda koptu. Artık bu markanın buna kalıcı çözüm bulması gerekiyor. Bu bir üretim hatası bunu kabul etmek zorunda. Bu defalık ücretsiz değiştirelim bir daha olursa ücrete tabi demekle kurtaramazsınız. Her iki üç ayda bir servise gidip parça değiştirmek zorunda mı kalacağız? Kalıcı çözüm istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muberra
Muberra

Aynı sorun bende de var lütfen dönüş yapın Philips yetkili servisi sürekli bu nedenden dolayı para verip dönüyorum sürekli kırılıyor ben oldukça memnunum süpürgemden toplamda 18 kişiye aldırdım aynı süpürgeyi 9000 serisini faturalarıyla birlikte ispatlarım yani herkes çok memnun ama bu dişi sürekli kırılıyor lütfen yardım edin yine para vermek istemiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Aralık 2024 16:01
4.380
Philips Aqua 9000: Yedek Parça Ve Tasarım Sorunları
Philips Aqua 9000: Yedek Parça Ve Tasarım Sorunları
Philips Aqua 9000: Yedek Parça Ve Tasarım Sorunları
Philips Aqua 9000: Yedek Parça Ve Tasarım Sorunları

profile
23 Aralık 2024 15:44
4.751

Philips Aqua 9000'de Plastik Parça Sorunu Ve Mühendislik Hatası

profile
29 Ocak 2025 18:05
4.217
Philips Aqua 9000'de Plastik Parça Sorunu Ve Mühendislik Hatası
Philips Aqua 9000'de Plastik Parça Sorunu Ve Mühendislik Hatası

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri