to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Dikey Süpürge Sürekli Kırılıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Media Markt Real Konya mağazasından 01.03.2025 tarihinde büyük bir hevesle satın aldığım Philips Aqua 8000 dikey süpürge, henüz bir yılını bile doldurmadan tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürün sürekli aynı yerden, sap kısmından kırılıyor ve arıza veriyor.
Cihazı şimdiye kadar iki kez yetkili servise göndermeme rağmen sorun asla çözülmedi. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderilen ürün, kısa süre sonra yine aynı yerden kırılarak aynı sorunu tekrar ediyor. Şu anda ürün tekrar kırıldığı için serviste ve kullanamıyorum. Bu durum, ürünün kronik bir üretim hatasına sahip olduğunu ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündürüyor.
Defalarca aynı sorun yaşanmasına ve kalıcı bir çözüm sunulmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle Philips Aqua 8000 dikey süpürge için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, sürekli arıza veren bu ürünle daha fazla uğraşmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Gökçen Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gökçen Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
