to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Dik Süpürgede Sürekli Arıza Ve İade Talebi
15 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Aqua 8000 model dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri malzeme kalitesinin düşüklüğü nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce süpürgenin bataryası başlıktan ayrıldı, servis bunun için sadece bir seferlik onarım yapabileceklerini söyleyerek tamir etti. Ayrıca filtreyi de kendi imkanlarımla satın almak zorunda kaldım.
Yaklaşık 1 aydır da süpürgenin başlığı dönmüyor ve bu nedenle evimi temizleyemiyorum. Bir ürünün daha ilk yılında hem onarımla uğraşmak hem de yedek parça satın almak zorunda kalmam beni markaya karşı tamamen güvensiz hale getirdi. Eğer her yıl bu şekilde masraf çıkaracaksa bu ürünü kullanmaya devam etmemin bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Ürünün faturası hâlâ elimde mevcuttur. Yaşadığım tüm bu sorunlar ve kısa sürede defalarca problem yaşamam nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte bir daha bu markayı kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Çiğdem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Çiğdem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
