to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 7000 Süpürgede Tekrarlayan İ8 Hatası Ve Ciddi Performans Kaybı Yaşıyorum
Philips xc7057 Aqua 7000 serisi ıslak kuru şarjlı süpürgeyi 1 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Teknosa mağazasından çeyizim için satın aldım. Ürünü 1 Haziran 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Ağustos 2025’ten itibaren süpürgenin dijital ekranında sürekli i8 hatası çıkmaya başladı.
Araştırma yaptığımızda ve cihaz üzerindeki yönlendirmeleri takip ettiğimizde bu hatanın filtre temizliği ile ilgili olduğunu gördük. Cihazın yönlendirmesinde, siyah sünger görünümlü parçanın yıkanması, beyaz filtrenin ise sadece silkelenmesi gerektiği belirtiliyordu. Talimatlara uygun şekilde temizliği yapıp kullanmaya devam ettik. Ancak filtrenin bu şekilde temizlenmesine rağmen birkaç gün içinde aynı i8 hatasını tekrar vermeye başladı.
Bir süre sonra siyah filtre parçasını yıkayıp tamamen kurutup takmamıza rağmen cihazın yine hata verdiğini ve çekim gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettik. Bu durum cihazın performansını ciddi anlamda olumsuz etkiliyor ve üründen aldığımız verimi neredeyse yok ediyor. Araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını gördüm, bu nedenle üründe kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Philips’in bu modelle ilgili yaşanan kronik i8 hata kodu ve buna bağlı performans düşüklüğü için kalıcı, net ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını veya gerekirse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aslında sorun çözülmedi. 6 ayı dolduğu için firma filtre değişikliği önerdi. Ancak bu sorun zaten yeni başlamış değil. Birkaç ay önce başlayan bir problem. Yine de filtreyi yenileyip öyle bir gözlemleyeceğim cihazı.
