Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Airfryer
Philips Airfryer'da Kısa Sürede Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:34429713

Philips Airfryer'da Kısa Sürede Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Engin

PHILIPS Ev Aletleri

03 Aralık 2025 10:07

379

24 Mayıs’ta kullanmaya başladığım Philips HD9285/96 model Airfryer’ın hazne iç kısmında yaklaşık 2 ay, haftada 2 gün kadar kullandıktan sonra, yani 3 ay civarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Gıda ile temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanma yapması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşattı.

Durumu Philips’e ilettiğimde tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü normal ve özenli şekilde kullandığım halde paslanmanın benim hatam gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Philips’ten, paslanan ürünüm için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Destekleyenler

Hulde

1 Destek ,

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

03 Aralık 2025 14:15 (Şikayetten 4 saat sonra)

Engin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

03 Aralık 2025 17:00

Engin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hulde

14 Aralık 2025 02:48

Merhaba aynı sorunu yaşıyorum süreç ilerleyişi nedir acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Philips Airfryer İç Sepet Kaplaması Kısa Sürede Soyuldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Ömer

PHILIPS Ev Aletleri

20 Ağustos 2025 14:45

1.486

05 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım Philips HD9285/96 Airfryer, henüz 1,5 yıl dolmadan ciddi bir sorun çıkarmıştır. Cihazın gıdanın direkt pişirildiği iç sepetinde kaplama soyulması başlamıştır. Ürün yalnızca talimatlara uygun şekilde kullanıldı. Sepet temizliğinde hiçbir sert malzeme, tel ya da a...

#HD9285/96 XXL Connected

philips-airfryer-ic-sepet-kaplamasi-kisa-surede-soyuldu-garanti-kapsami-disinda-birakildi-2.jpg

Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Airfryer'da Erime Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Sunulmuyor

Elmas

PHILIPS Ev Aletleri

27 Temmuz 2025 09:06

917

16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD9285/96 Airfryer’ı ilk çalıştırdığımda, cihazdan yoğun bir erime kokusu geldi ve hazne girişindeki plastik kısımda gözle görülür bir erime meydana geldi. Cihaz sıfır ve garanti kapsamındayken bu tür bir sorunla karşılaşmış olmam ...

#HD9285/96 XXL Connected

Sıfır Airfryer'da Erime Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Sunulmuyor

Philips Airfryer İç Kısmı Sorununa Çözüm Bulamıyorum

Büşra

PHILIPS Ev Aletleri

14 Haziran 2025 13:52

316

Sağlıklı ve kaliteli olduğu için HD9285/96 Philips Airfryer tercih etmenin pişmanlığını yaşıyorum. Ürünün iç kısmındaki son durum fotoğraftaki gibidir. Firmanın bu konuda kullanıcı hatası demesi dışında yardımcı olacağı bir şey varmı acaba satarken iyi paralar alınırken hizmeti de aynı şekil olmalı....