to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer'da Kısa Sürede Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
24 Mayıs’ta kullanmaya başladığım Philips HD9285/96 model Airfryer’ın hazne iç kısmında yaklaşık 2 ay, haftada 2 gün kadar kullandıktan sonra, yani 3 ay civarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Gıda ile temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanma yapması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşattı.
Durumu Philips’e ilettiğimde tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü normal ve özenli şekilde kullandığım halde paslanmanın benim hatam gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Philips’ten, paslanan ürünüm için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Engin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Engin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum süreç ilerleyişi nedir acaba