to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Kapak Tasarım Sorunu Ve Yedek Parça Pahalı
Philips Airfryer 9252 ürünün kapak kızağı kırıldığı için kullanamıyorum. İnternet taramamda gördüğüm kadarıyla ürünün bu kısmı yanlış tasarım nedeniyle bir çok kişi tarafından aynı şekilde kırıldığı belirtiliyor. Yaptığım araştırmada yedek parçanın ürünün aslıyla neredeyse aynı rakamda olduğunu öğrendim. Kalitesi ve markasına güvenerek aldığım ürününün bu kadar kısa sürede bozulması ve makul bir desteğinin olmaması nedeniyle bu Philips ürününden şikayetçiyim.
Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hakan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firma tarafından yapılan geri dönüşte arızanın kullanıcı hatasına bağlı olduğu bildirildi ve parçanın satın alınabileceği açıklandı. Satın alma platformu olarak phaksesuar.com önerildi. O siteye baktığımda parçanın fiyatı 2.187 TL olduğunu ve stokta bulunmadığını gördüm. Aletin yenisinin fiyatını araştırdım internette 2.300 ile 3.100 TL arasında fiyatlarla satıldığı anlaşılıyor. Bu durumda birçok kişiden aynı arıza bildirildiği için bu arızanın kullanıcı hatası değil tasarım hatası olduğunu ve ürünün yenisinin aynı fiyata satıldığını belirttim. Firma herhangi bir yardım ve destek sağlamadı. Ürünün parçasını bu markadan alacağıma, daha ciddi ve kaliteli bir markadan yeni bir ürün almayı tercih ederim.
Philips Airfryer 9252 ürünün kapak kızağı kırıldığı için kullanamıyorum. Görüyorum ki bu ürünü alan herkes aynı sorundan şikayetçi ürünün üretici hatası olduğu açıkça belli ve garanti kapsamında olması gerekir yalnız üretici firma kabul etmiyor bu hatayı