Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfrey Kapak Buhar Kaçırması

17 Kasım 2023 18:28
2.151

Ekte videoyu da sunuyorum. 04.11.2023 günü Philips Airfer HD9285/96 kod numaralı ürün aldım. Ertesi gün üründe ilk defa yemeği yaparken sol kapak tarafından buhar kaçırdığını fark ettim ve videosunu çektim. Çevremde bu ürünü kullananlara sordum kendilerinde böyle bir şey olmadığını ifade ettiler. Bende Ürünü 06.11.2023 günü İstanbul Bakırköy ilçesi Philips yetkili servisine götürdüm. Videoya baktılar ve buhar kaçırmaması gerektiğini söyleyerek kayıt açtılar ve tamir için ürünü aldılar. Servisten Geri dönüş olmayınca 17.11.2023 günü servisi aradım. Kapak çevresinden buhar kaçırması normalmiş diye Üründe sorun olmadığını söyleyip gelip ürünü almamızı ifade ettiler. 1-Çevremde kimsenin ürünü o şekilde değil. 2-sorun yoktu neden ürünü servise aldınız. 3- sorun yoktu 12 gündür ürün neden elinizde. Ürünü kesinlikle o şekilde almayacağız. Yasal tüm haklarımızı kullanacağız.

21 Kasım 2023 11:32 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Sandıkçı, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Emrah
21 Kasım 2023 11:53
Philips Airfrey Kapak Buhar Kaçırması
Philips Airfrey Kapak Buhar Kaçırması

Eke de koydum evraklarınızı. Ürüne 5 bin lira ödedim 1 gün kullanamadım. Nerede 2 yıllık garantiniz. Nasıl bir markasınız. Ekte servisiniz verdiği raporları da sunuyorum size bakın diye. Siz yazılanları okumadan sabit cevaplarınızı kopyala yapıştır yapıyorsunuz. Bayileriniz Bu ürün serisinde bu problemin kronik olduğunu belirtti. Yetkili servisiniz kapaktan buhar kaçırması normal diye onarım yapmadan cihazı 15 gün sonra arızalı olarak geri iade etti. Öncelikle Tüm yasal yollara müracaat edeceğimi ve bu ürünün alınmaması için sosyal ve özel platformlardan elimden gelen duyuru ve çabayı göstereceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emek sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri HD9285/96 Üretim Hatası

Emek
13 Ocak 2024 16:10
1.624
Philips Ev Aletleri HD9285/96 Üretim Hatası
Philips Ev Aletleri HD9285/96 Üretim Hatası
+4

Nursel
27 Kasım 2023 12:14
7.695
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Servis Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Tuğba
11 Aralık 2023 20:03
667
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kemal
04 Ağustos 2024 01:20
2.248
1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Seyfettin
09 Haziran 2023 19:37
3.802
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri