to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfrey Kapak Buhar Kaçırması
Ekte videoyu da sunuyorum. 04.11.2023 günü Philips Airfer HD9285/96 kod numaralı ürün aldım. Ertesi gün üründe ilk defa yemeği yaparken sol kapak tarafından buhar kaçırdığını fark ettim ve videosunu çektim. Çevremde bu ürünü kullananlara sordum kendilerinde böyle bir şey olmadığını ifade ettiler. Bende Ürünü 06.11.2023 günü İstanbul Bakırköy ilçesi Philips yetkili servisine götürdüm. Videoya baktılar ve buhar kaçırmaması gerektiğini söyleyerek kayıt açtılar ve tamir için ürünü aldılar. Servisten Geri dönüş olmayınca 17.11.2023 günü servisi aradım. Kapak çevresinden buhar kaçırması normalmiş diye Üründe sorun olmadığını söyleyip gelip ürünü almamızı ifade ettiler. 1-Çevremde kimsenin ürünü o şekilde değil. 2-sorun yoktu neden ürünü servise aldınız. 3- sorun yoktu 12 gündür ürün neden elinizde. Ürünü kesinlikle o şekilde almayacağız. Yasal tüm haklarımızı kullanacağız.
Sayın Sandıkçı, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Eke de koydum evraklarınızı. Ürüne 5 bin lira ödedim 1 gün kullanamadım. Nerede 2 yıllık garantiniz. Nasıl bir markasınız. Ekte servisiniz verdiği raporları da sunuyorum size bakın diye. Siz yazılanları okumadan sabit cevaplarınızı kopyala yapıştır yapıyorsunuz. Bayileriniz Bu ürün serisinde bu problemin kronik olduğunu belirtti. Yetkili servisiniz kapaktan buhar kaçırması normal diye onarım yapmadan cihazı 15 gün sonra arızalı olarak geri iade etti. Öncelikle Tüm yasal yollara müracaat edeceğimi ve bu ürünün alınmaması için sosyal ve özel platformlardan elimden gelen duyuru ve çabayı göstereceğim.
