to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 9000 Series aquatrio Cordless dikey süpürgeyi Batman merkezde kullanıyorum. Ürün, aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra kuru temizleme başlığının içindeki fırçanın dönmemesi sorunu ile arıza verdi. Cihazı Batman’daki yetkili servise götürdüm, sorun giderildi ancak aynı problemi ikinci kez 20 Aralık tarihinde yeniden yaşadım.
Yetkili servise ikinci gidişimde, “Bir daha aynı sorun olursa ücret talep edilir” şeklinde bilgi verildi. Başlığı açıp baktığımda ise bozulan parçanın yenisiyle değiştirilmediğini, sanki lehim benzeri bir yöntemle tamir edilmeye çalışıldığını gördüm. Bu kadar yüksek fiyata aldığım bir ürünün, bu derece kritik bir parçasının plastik olması ve kısa sürede iki kez sorun çıkarması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve sipariş numaram 10231639416’dır. Sürekli aynı arızayı yaşamaktan bıktığım için cihazımın tekrar tamir edilmesini değil, aynı model yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Ancak yenisiyle değiştirilse bile aynı sorunu tekrar yaşama ihtimali beni oldukça tedirgin ediyor ve bu ürünü aldığıma gerçekten pişmanım.
Philips ve Trendyol’un, garanti sürecimi ve yaşadığım tekrar eden arızayı dikkate alarak mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
Philips 8349 model şarjlı dikey süpürgeyi 13.700 TL ödeyerek Trendyol’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. 26.07.2025 tarihinde süpürme başlığında kırılma meydana geldi. Bunun dışında, teleskopik boru bağlantı plastiğinin kırılması sorununu iki kez yaşadım; ilkinde garanti kapsam...
Bir buçuk yıl önce Trendyol üzerinden Philips 7043 01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli parça arızası yaşıyorum. İlk olarak süpürgenin borusu bir sene içinde kırıldı, orijinal parçası çok pahalı olduğu için 300 TL’ye başka bir yerden temin edip değiştirmek zorunda...
21 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 serisi kuru süpürgemin başlığında bir sorun yaşamaktayım. Salı günü öğlen saatlerinde başlayan bu problemde, başlığı çalıştırıp kapattıktan sonra LED ışığı kapanıyor fakat fırçası dönmeye devam ediyor. Sorun, her kullanım...
Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi 18 Şubat 2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldım. Ürünü haftada 3 kez, dikkatli bir şekilde ve yalnızca 80 metrekarelik evimde kullanıyorum. Ancak, aldıktan kısa bir süre sonra boru kısmı başlık yerinden kırıldı. Ayrıca batarya kısmı da kırıldı, eşim ken...
Philips Aqua Trio 9000/9463 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ı5 arızası vermeye başladı. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 9595329239’dur. Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün iki defa servise yön...
Yorumlar