to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Süpürge Sapı Normal Kullanımda Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum
Philips 8000 Series Aqua Plus süpürgemin sap kısmı normal kullanım sırasında hiçbir darbe veya çarpma olmadan kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 sene önce almıştım ve düzenli ev kullanımında kullandığım bir ürün.
Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece normal kullanımda böyle kritik bir parçanın kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz servise götürmedim çünkü üretim kaynaklı bir dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, süpürgemin kırılan sap kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parça ile ilgili olası kronik bir sorun varsa bunun da açıklanmasını talep ediyorum.
Alper Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Alper Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Parçanın ücretsiz olması iyi oldu fakat 450 TL işçilik ücreti talep edilmesi kötü oldu. Üstelik parçayı kendim takacağımı beyan ettim fakat kabul edilmedi servisin takmasının zorunlu olmaması gerekirdi.
Parça ücretsiz değiştirildi teşekkür ederim
