to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Parça Kırılması Ve Yedek Parça Temini İsteği
Philips 8000 serisi dikey süpürgemi uzun süredir kullanıyorum ve yakın zamanda süpürgenin borusu ve bazı plastik parçaları kırılarak içindeki kabloların açıkta kalmasına sebep oldu. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu şekilde bir kırılmanın, özellikle iç kabloların tamamen ortaya çıkacak kadar parçanın ikiye ayrılmasının normal ve güvenli olmadığını düşünüyorum.
Philips’in kendi internet sitesinde bu kırılan parçaların yedekleri için parça tedariği bulunmuyor. Hem güvenlik açısından hem de ürünü kullanmaya devam edebilmem için bu parçaları temin etmek zorundayım ancak resmi kanaldan parçalara ulaşamıyorum. Bu durum markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsıyor.
Philips’ten, kırılan parçalar için uygun fiyatlı ve erişilebilir yedek parça tedariği sağlanmasını veya bu konuda bana makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünü atmak zorunda kalmadan, güvenli ve sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için Philips’in bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.
Yadenur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim Philips hemen ilgilendiler sorunumuzu hallettik.
