to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Kocaeli İzmit’te 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün duvara monte şekilde duruyordu, bugün herhangi bir müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden düştü ve üzerinde boya atması şeklinde hasar oluştu.
Ürünü faturası ve garantisi olmasına rağmen yetkili birime ilettiğimde durum “müşteri hatası” denilerek geçiştirildi. Ürünün kendi kendine duvardan düşmesi ve bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi sebebiyle mağdur oldum.
Philips’ten, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini, olmazsa da ücretsiz veya makul şartlarda tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Philips 8000 Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Kocaeli İzmit’teki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün evde duvara takılı şekilde dururken aniden yerinden düşerek bazı bölgelerinde boyasının atmasına sebep oldu. Süpürgede şu an işlevsel bir arıza olmasa da gövdesinde kozmetik hasar oluştu.
Ürünü alırken 5 yıl garantili olduğu için ek bir garanti ya da koruma paketi yaptırma gereği duymadım. Yaşadığım bu durumla ilgili Philips ve Media Markt ile görüştüğümde ise hasarı “müşteri hatası” olarak değerlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Duvardan kendiliğinden düşen ve boyası zarar gören süpürgem için ürün değişimi yapılmasını ya da hasarlı parçaların yenilenmesini talep ediyorum. Garanti kapsamım ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Philips Aqua 8000 dikey süpürgeyi 3 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çekiş gücünde ciddi azalma ve sürekli filtre hatası yaşamaya başladım. Antalya’daki yetkili servise iki kez götürdüm. Her gün düzenli olarak filtre ve hazne temizliği yapmama rağmen sorun devam etti. 2 ayda 2...
Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürge aldım, bir süre sonra performansı azaldı ve yakın tarihte de boru bağlantı kısmında kırılma oldu. Ürünü alalı tam 1 sene yeni oldu. Garanti kapsamında değilmiş ayrıca bu sorundan herkes şikayetçi bu süpürgenin kronik sorunu. Müşteri hizmetlerine bağlandım 12 gü...
Philips Aqua 8000 model süpürgeyi 2 ay önce İstanbul Çekmeköy Evshop mağazasından 24.600 TL taksitle satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren çekim gücünde ciddi bir azalma yaşadım. Ayrıca haznenin olduğu yerdeki sopa bağlantısı çok güçsüz; sopa kısmı sürekli kendiliğinden çıkıyor. ...
03.07.2023 tarihinde XC8349/01 model Philips Aqua 8000 dikey süpürge satın aldım. Ancak ilk gün kilit mekanizması kırıldı ve üç ay sonrasında servise götürdüğümde 650 TL ücret talep edildi, garanti kapsamına girmediği belirtildi. Daha sonra düz zeminde ileri geri hareket ettirirken cihazın zıplamaya...
Yorumlar