Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Robot Süpürgede Halı Algılama Sorunu

profile
24 Mayıs 2025 11:09
1.384

Philips 7000 robot süpürgeyi alalı 1 yıl oldu. 3 kez yerel servise, 1 kez de merkez servise gitti. Ana kartı, kamerası ve sensörleri yenilendi, bir tek kasası yenilenmedi ama sorun hâlâ devam ediyor. Sorun şu: Açık renkli laminanttan koyu renkli halıya geçerken, sensör düşme riski algılıyor ve halıya geçemiyor.

Halı modu ne işe yarıyor? Düşme sensörü sadece renk mi algılıyor? 2 cm yüksekliğe kadar halıları geçebiliyor mu?

Büyük bir sensör ve algoritma hatası var. Defalarca hem yerel hem de genel merkeze izah etmeme rağmen çözüm üretemediler.

Alt tarafı düşme sensörüne bir yükseklik ölçecek bir algılama ilave edecekler, Philips ise sadece renk algoritması yapmış. Koyu rengi görürse duruyor, düşeceğini sanıyor.

Bence yazılım ekibinin bunu çok iyi irdelemesi gerekiyor. Açık zeminden koyu renk zemine geçerken makinenin işlemini yapamaması çok düşündürücü. Yazılım ekibinin bu konuyu detaylıca incelemesi gerektiği kanısındayım.

Bana yapılan tavsiyede ise halılarınızı açık renk halı ile değiştirin denildi. Bu, pes dedirtecek bir çözüm önerisi.

25 Mayıs 2025 09:41 (Şikayetten 22 saat sonra)
26 Mayıs 2025 11:46
Ertan
Ertan
20 Haziran 2025 11:12

Üründeki hata çok basit düzeltilebilecek bir hata düşme sensörü sadece renk algılaması yapıyor koyu rengi görünce derinlik algılaması devreye giriyor ve duruyor pekala; acık zeminli bir merdiven olduğunu varsayar isek Buradaki derinlik algılaması nasıl çalışıyor derinlik sensöründe belirli bir mesafe algılaması olmalı 2 cm 3 cm gibi bu nun üzerinde bir mesafe algılandığında durmalı koyu renk ile derinlik algısı çok yanlış servis tarafından verilen çözüm öneriside çok enteresan ve düşündürücüdür teknoloji devi Philips gibi bir markaya ait servisin verdiği halılarınızı acık renk halı ile değiştirin çözümü Philips kalitesine ve kurumsallığı ile bağdaşmadığını belirtmek isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Robot Süpürgede Haritalandırma Ve Temizlik Sorunları Çözülmüyor

profile
31 Mayıs 2025 06:30
1.712
Philips 7000 Robot Süpürgede Haritalandırma Ve Temizlik Sorunları Çözülmüyor
Philips 7000 Robot Süpürgede Haritalandırma Ve Temizlik Sorunları Çözülmüyor
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Serisi Robot Süpürgede Performans Ve Yazılım Sorunları

profile
30 Temmuz 2025 15:37
2.834

profile
28 Aralık 2024 18:27
3.516

profile
27 Mayıs 2024 00:06
3.269
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2025 12:58
3.734
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri