to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürge Engelle Hatası Ve Paspas Sorunu Tekrarlıyor
Philips 7000 robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce yaşamaya başladığım bir arıza nedeniyle defalarca kullanamaz hale geldim. Cihaz sürekli “engelle karşılaştı” diyerek duruyor ve görevini tamamlayamıyor, ayrıca paspas özelliği de çalışmıyor. Bu sorunlar tekrarladığı için ürünü toplamda 3 kez servise göndermek zorunda kaldım.
Cihaz en son Kasım 2025’te servisten “tamam, yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak kısa süre sonra aynı şekilde engel hatası vermeye ve paspas yapmamaya devam etti. Üstelik Aralık 2025’te garanti süresi de bitti ve ben hâlâ aynı sorunla uğraşıyorum.
Tüm bu süreç sonunda hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünümü verimli şekilde kullanamadım. Philips’in, bu tekrarlayan arıza ve servis sürecinden kaynaklanan mağduriyetimi gidermesini, kalıcı bir çözüm üreterek beni daha fazla uğraştırmadan yardımcı olmasını talep ediyorum.
Kubilay Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips robot süpürge düşünenler bir kez daha düşünsün, belki benim şanssızlığımdır ama ilk aldığım Philips 7000 süpürge oluşan arıza nedeniyle yenisi ile değişim sağlandı. Bu da 1,5 yılda hata vermeye başladı.
Kubilay Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 7000 robot süpürgem, yaklaşık 8 ay önce arıza gösterdi, sürekli “engelle karşılaştı” hatası veriyor ve paspas özelliği çalışmıyor. Sorunu üç kez servise gönderdim, Kasım 2025'te “tamam, yapıldı” denildi ancak aynı hatalar devam etti. Garanti Aralık 2025'te bitti ve hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum. Çözüm olarak tamir‑düzeltme talep ediyorum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hiç kimseye de Philips markasını önermiyorum.
Sensör arızasıymış yetkili servisin yapamadığını özel servis yaptı. Philips hiçbir çözüm bulamadı. Başından savdılar hep...
