to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Süpürge Başlık Takıldığında Motor Durduruyor, Garanti Çözümü Talep Ediyor
Philips 6000 serisi süpürgeyi yaklaşık iki ay önce A101 mağazasından satın aldım. Süpürgeyi alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen son 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürge başlığını taktığım anda cihazın motoru tamamen duruyor ve süpürge çalışmıyor. Boru takılıyken herhangi bir sorun yokken, başlık takıldığında motorun tamamen durması ürünün normal kullanımını imkansız hale getiriyor.
Süpürgenin her yerini detaylı şekilde temizlememe rağmen sorun devam ediyor. A101 mağazasına gidip durumu anlattığımda yetkili servise yönlendirildim ancak şu ana kadar servise bırakmadım, ürün üzerinde herhangi bir işlem yapılmadı.
Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arıza yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Philips’ten, garanti kapsamı dahilinde süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
