Philips 5500 Kahve Makinesinde Kaplama Sorunu Kısa Sürede Soyuldu Ve İade Talebi

Philips 5500 model kahve makinesini yaklaşık bir ay önce N11 üzerinden internetten satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 10–15 gün içinde makinenin üzerinde “Philips” yazısının bulunduğu, kahvenin de temas ettiği bölgede kaplamanın soyulmaya başladığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaklaşık on gündür mağaza ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım ve bu süreçte mağazadan tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum, hem hijyen açısından endişelerim var hem de bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünün ileride daha büyük sorunlar çıkaracağından korkuyorum.

Bu nedenle, N11 üzerinden satın aldığım Philips 5500 kahve makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.