to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5000 Serisi Dokunmatik Kahve Makinesinde Köpüksüz Ve Acı Kahve Şikayeti
Philips 5000 Serisi Dokunmatik Türk Kahvesi Makinesi hda150/60 model kahve makinesi bana 9 Eylül 2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak verildi. Yoğunluk sebebiyle ürünü ancak 24.10.2026 tarihinde kullanma fırsatım oldu ve ilk kullanımdan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Makine kahveyi birden kaynattığı için kesinlikle köpüklü kahve yapmıyor, adeta bulaşık suyu gibi, kötü görünümlü ve lezzetsiz bir içecek çıkıyor. Üzerindeki iki farklı dokunmatik tuştan da kahve yapmayı denedim fakat her seferinde kahve hem köpüksüz hem de acı oldu. Özenerek mutfağıma yerleştirdiğim bu makineden asla memnun değilim.
Ürün hediye olduğu için iade etmek istemiyorum ancak bu şekilde kullanmam mümkün değil. Kahve makinesinin incelenerek arızasının tespit edilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini, mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Aysun Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
