Philips Türk Kahvesi Makinesinde Dökme Ve Köpük Sorunu

22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anneler Günü hediyesi olarak Philips 5000 Serisi Türk Kahvesi Makinesi hda150/60 modelini sipariş ettim (sipariş numarası: 476 010 612 8). Ürünü yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum ancak hem tasarım hem de performans açısından yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım.

İlk olarak, cezvenin dökme ağzı hatalı tasarlanmış. Kahveyi fincana aktarırken alt kısımdan sızma yapıyor ve kahveyi etrafa dökmeden servis etmek neredeyse imkansız hale geliyor. Türk kahvesi makinesinin en temel fonksiyonlarından biri olan dökme işleminin bu kadar problemli olması kabul edilebilir değil.

İkinci olarak, ürünün kahve pişirme algoritması ve zamanlamasında ciddi bir sorun bulunuyor. Makine pişirme işlemini tamamladığını belirten sesli uyarıyı vermeden yaklaşık 5 saniye önce cezveyi alırsanız köpüklü kahve elde etmek mümkün oluyor. Ancak cihazın programını tamamlamasını beklerseniz kahve köpüğünü tamamen kaybediyor. Özellikle 1-2 fincanlık kahve hazırlarken köpüklü kahve elde etmek neredeyse imkansız. Bir Türk kahvesi makinesinin temel beklentisi olan köpüklü kahve hazırlama konusunda ürün başarısız kalıyor.

Philips gibi köklü bir markadan bu seviyede tasarım ve kullanım hataları içeren bir ürün beklemezdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.