to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Dediği Blender Parçalarında Hızlı Paslanma Ve Garanti Dışı Tutum
Philips 5000 Serisi hr2695/01 blender setini paslanmaz olduğu belirtilerek, 13.06.2026 tarihinde 3.528,69 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4–5 kez kullandım; ancak çırpıcı telinde kısa süre içinde paslanma oluştu. Bunun üzerine çırpıcı teli için servis talebi açtım, telefonla arandım ve bu durumun garanti kapsamında olmadığı, ücretli işlem yapılabileceği söylendi.
Henüz bu duruma alışmaya çalışırken bu kez de parçalayıcı uçta paslanma oluştu. Paslanmaz diye satılan bir üründe bu kadar az kullanımda hem çırpıcı telinin hem de parçalayıcı ucunun paslanması, üstüne bunun garanti kapsamı dışında sayılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, paslanan parçaların ücretsiz olarak yenilenmesini veya ürünün iade/değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Yavuz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
