to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Philips Süpürge Çekiş Gücü Sorunu Ve Değişim Talebi
9.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Plus 8000 serisi 8057 model süpürge satın aldık. Ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen bağlantı yerinde sallanmaya bağlı bir kırılma oluştu ve bu parça garanti kapsamında yapıldı. Ürünü servise gönderirken, ilk günden beri çekişinde sorun yaşadığımızı da özellikle belirttim ancak bu konuda hiçbir işlem yapılmamış.
Media Markt’taki görevli, yedek filtre ile denememizi söyledi. Filtre ve makine temiz olmasına rağmen cihaz sürekli filtre hatası veriyor, çektiği parçaları makineyi kapatınca geri dışarı çıkartıyor. Yeni bir filtre kullanmamıza rağmen aynı sorun devam ediyor. Cihazın bir yerden hava aldığını, bu nedenle çekiş gücünde problem olduğunu ve elimizdeki ürünün kullanıcı hatasından değil, üretimden kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, mümkünse ürünün yenisi ile değişimini talep ediyor, konu ile ilgili acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Betül Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
