Kesik Etiketli Ceket Ve İade Edilmeyen Ücret

Meka Butik’ten 2 Ekim tarihinde “Siyah Cep Detay Deri Crop Ceket” siparişi verdim. Gönderilen ürünün etiketi kesilmişti ve sipariş esnasında ürünün “ihracat fazlası” olduğu ya da etiketinin kesik geleceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün etiketinin kesik gelmesini ve sonradan “ihracat fazlası ürünlerde böyle olur” şeklinde açıklama yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca ilk siparişimi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra iptal etmeme rağmen 1.530 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi, bunun yerine kupon teklif edildi. Kupon istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartım üzerinden gerçekleştirdim ve ben ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve konunun daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Aksi halde WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontu ve ürün fotoğraflarını delil olarak sunarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.