Kutusundan Çıkardığım Sıfır Süpürge İlk Kullanımda Arızalı Çıktı

2022 yılında internet üzerinden satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi Samsun Atakum’da yaşıyorum ve ürünü o dönemden bugüne kadar hiç kullanmadım, kutusunu bile açmadım. Bugün ilk kez kutusunu açıp kullanmak istediğimde ise süpürgenin ne çalıştığını ne de şarj aldığını gördüm.

İki yıldır hiç kullanılmamış, sıfır durumda beklemiş bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Philips’in bu süpürgeyi garanti kapsamında inceleyerek tarafıma ücretsiz onarım sağlamasını, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.