Küçük Kirleri Geri Bırakan Philips 7000 Dikey Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Media Markt’tan satın aldık. Cihaz başta beklentimizi karşılayacak diye düşünürken, bir süredir çektiği küçük pislikleri tekrar yere geri bırakmaya başladı. Süpürgeyi kullanmaya devam ediyoruz ancak özellikle küçük kir ve parçacıkları ağız kısmından geri bırakması sebebiyle aldığımız performanstan hiç memnun değiliz. Bu kadar para ödeyerek aldığımız bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürüne ek olarak özel sigorta da yaptırdık ancak bunun da şu an için bir faydasını göremedik ve nasıl bir yol izlememiz gerektiğini bilmiyoruz. Philips ve Media Markt’tan, yaşamış olduğumuz bu problem için mağduriyetimizi giderecek şekilde süpürgenin ücretsiz değişimini ya da ücretsiz onarımını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.