Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
SpeedPro Max XC7040/01
Kısa Sürede Kırılan Dikey Süpürge Borusu İçin Garanti Talebi

ID:35451428

Kısa Sürede Kırılan Dikey Süpürge Borusu İçin Garanti Talebi

Huriye

PHILIPS Ev Aletleri

14 Mart 13:41

502

Philips markalı dikey süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve çok memnundum ancak birçok kişide olduğu gibi benim süpürgemin de borusu kısa süre içinde kırıldı. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen borunun kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Ağrı’nın Patnos ilçesindeki BİM mağazasından satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası hem mağazaya hem de Philips tarafına başvurdum. Görüştüğüm görevli, boru değişimi için benden ücret talep etti ve durumun garanti kapsamında olmadığını, kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Ürün kullanım süresi ve aynı sorunu yaşayan kişi sayısı düşünüldüğünde bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Philips’ten ricam, dikey süpürgemin kırılan borusunun ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu kronik olduğu anlaşılan sorunla ilgili müşterilerin mağdur edilmemesidir.

PHILIPS Ev Aletleri

14 Mart 14:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Huriye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

14 Mart 15:02

Huriye Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürge Hortumu Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Tutarsız

Faruk

PHILIPS Ev Aletleri

10 Ocak 11:50

401

Philips marka şarjlı süpürgemin borusu yaklaşık 6 ay içinde hem üstten hem alttan kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede borunun iki yerden birden kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’e başvuru yaptığımda borunun üst kıs...

Philips Şarjlı Süpürge Hortumu Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Tutarsız

philips-sarjli-supurge-hortumu-kirildi-ve-garanti-kapsami-tutarsiz-4.jpg

Tatyana sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Süpürgede Tekrarlayan Teleskobik Boru Kırılması Ve Garanti Sorunu

Tatyana

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ağustos 2025 07:18

1.870

Philips 8000 Serisi dikey süpürgeyi 3 Temmuz 2024’te İstanbul’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, Mart ayında teleskobik borunun üst aparatı kırıldı. Bu durumda garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak 6 Ağustos’ta aynı borunun alt kısmı da kırıldı. Cihazı n...

Garanti Kapsamında Philips 7000 Dik Süpürge Borusunun Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi

Kifayet

PHILIPS Ev Aletleri

14 Ocak 15:11

207

Philips 7000 serisi dik süpürgemi yaklaşık 4 ay önce Diyarbakır’daki Philips mağazasından satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen bugün süpürgenin borusu aniden kırıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünüm garanti süresi içindeyken borunun...

Philips SpeedPro Max Süpürge Tekrarlayan Kırılma Sorunu Garanti Reddiyle Çözüm Bekliyor

Fatma

PHILIPS Ev Aletleri

09 Şubat 11:14

854

Philips SpeedPro Max xc7043 dikey süpürgeyi İzmir’deki BİM mağazalarından yaklaşık 10 Ocak 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen süpürgenin aynı yeri 1 ay içinde iki kez kırıldı. Her iki seferde de garanti kapsamına alınmadı ve parçayı kendi imkanlarımızla temin e...

Philips SpeedPro Max Süpürge Tekrarlayan Kırılma Sorunu Garanti Reddiyle Çözüm Bekliyor

Bibi sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Borusunun Kısa Sürede Kırılması ve Ücretsiz Parça Talebi

Bibi

PHILIPS Ev Aletleri

24 Kasım 2025 17:31

1.202

Philips 7043 model dikey süpürgemin borusu yakın zamanda bir yerinden kırıldı. Ürünü yaklaşık üç senedir kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede borunun kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadım. Philips gibi bir markadan daha...