to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Akış Sorunu Ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Philips lattego 5500 kahve makinesini yaklaşık dört ay önce Philips yetkili servisinden satın aldım. Dünden beri makinenin kahve akan kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahve akışı sırasında makine kahveyi bardağa doldurmuyor, kahve alt kısımda tortu olarak kalıyor, akış sağlanmıyor ve ekranda kahve doldurulurken iptal edildi ve aksam dolduruluyor uyarıları çıkıyor. Buna rağmen fiilen bardağa herhangi bir kahve gelmiyor.
Makineyi düzenli olarak kullanmama rağmen bu hatayı sürekli almaya başladım ve artık kahve hazırlayamaz durumdayım. Ürünü Philips yetkili servisinden ve garantili olarak aldım, garanti belgem ve faturam elimde bulunmaktadır.
Philips’in ürünü garanti kapsamında inceleyerek arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse makinenin tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Oğuzhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
