to read complaints and reviews, or file yours.Isı Sabitleme Tuşu Kilitlenmediği İçin Ücretsiz Değişim Talebi
31.10.2025 tarihinde Çanakkale Lapseki’de bulunan Ayka İnş. Sanayi ve Tic. Ltd. adlı çeyiz mağazasından Philips 2590/90 model ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 4 aylık olmasına rağmen son 15 gündür ısı sabitleme tuşu kendi kendine kilitlenmiyor, yani ekmek kızartmak için kolu basılı tutup elle beklemem gerekiyor.
Ürünü yalnızca sabah kahvaltılarında günde bir kez kullanmama rağmen bu arızanın ortaya çıkması beni hem güven hem kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya durumu sordum, Çanakkale’de servis olduğunu ilettiler; ancak bu kadar yeni bir üründe servisle uğraşmak yerine doğrudan çözüm üretilmesini istiyorum. Faturam mevcuttur ve gerektiğinde ibraz edebilirim.
Philips’ten ricam, bu kadar kısa sürede arıza yapan cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi ya da mümkünse farklı, sorunsuz ve yeni bir model ile değişim yapılması yönündedir. Konunun garanti kapsamında hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Güzin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Güzin Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
