to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde İzmir Optimum Vatan mağazasından Philips HD9339/80 5000 Serisi cam su ısıtıcısı (kettle) satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün birkaç kez su kaynatmama rağmen içinden plastik ve küf karışımı çok ağır, rahatsız edici bir koku gelmeye devam etti. Daha önce de cam kettle kullandım, böyle bir kokuyla hiç karşılaşmadım. Gıdayla doğrudan temas eden bir üründe bu kadar yoğun ve kötü bir kokuyu kesinlikle sağlıklı bulmuyorum; bu nedenle ürünü kullanmayı hemen bıraktım ve kenara kaldırdım.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık üç gün sonra iade etmek için tekrar Vatan mağazasına götürdüm. Mağaza görevlileri kettle’ın kullanılmış olduğunu, tabandaki kireçlenmeyi gerekçe göstererek iade alamayacaklarını, istersem servise gönderebileceklerini ancak servisin de büyük ihtimalle iade onayı vermeyeceğini söylediler. Oysa tabandaki kireç, suyun kireçli olmasından ve sadece birkaç kez kaynatılmasından kaynaklanıyor; benim asıl şikayetim, ilk günden itibaren geçmeyen ağır plastik ve küf benzeri koku.
Gıdayla temas eden bir üründe bu kokunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve sağlık açısından risk taşıdığını düşündüğüm için ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Tüketici olarak iade hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu hakkımın arkasında duracağımı, iade talebim karşılanmadığı takdirde konuyu sosyal medyada da paylaşacağımı ve gerekirse ilgili heyetlere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Philips markasından, söz konusu kettle için iade ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Philips marka HD9350 kodlu kettle su ısıtıcısını aldık. Daha ilk kaynatmada pas lekesi oluştu. Servise gönderdik; kireç lekesi olduğunu söyleyerek geri gönderdiler, halbuki bariz bir pas lekesiydi. Bebeğime mama yapmak için aldığım bu kettle'da ayıplı malzeme kullanıldığı kanaatindeyim. Satmış olduğ...
Philips HD9350/90 Çelik Su Isıtıcı 28/04/2023 tarihinde paslanmaz çelik Philips kettle aldım lakin kısa sürede içi pas lekeleri oldu. Servise götürdüm inatla bunun kireç olduğunu söyleyip tamiri yapıldı 2 kere damacana su kaynatmama rağmen tekrar pas lekeleri belirdi. Kireç lekesi beyaz ve tortu şek...
Philips 5000 Serisi, 2200W, Camlı Su ısıtıcısı aldım. Aldıktan 1 hafta sonra paslandığını fark ettim. Servise götürdüm. Ürünümü alan bayan da içeri götürdü ve evet paslanmış cihaz yeni olduğu için değişim talep edeceğiz dedi. Yaklaşık 20 gün sonra gittiğimde genel merkez kabul etmedi bizlik sıkıntı ...
1 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka kettle satın aldım. 2 ay demeden filtre kısmında erime meydana geldi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar da bana üretici firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bu nedenle sizlere yazma gereği duydum. Suyu ısıtı...
05/05/2022 tarihinde almış olduğum kettle su ısıtıcısının krom malzemesi içerisinde, paylaşımda ve resimlerde de göreceğiniz üzere, paslanma meydana geldi. Philips müdürlüğünü arayarak durumu anlattım ve cihazı servise bıraktım. Ancak maalesef, 17/01/2024 tarihinde servis yetkilisi, 'Bunlar punta pa...
Yorumlar