to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Ara Borunun Yerinden Çıkması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips xc6557/01 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık Ekim sonu – Kasım başı 2025 döneminde Düzce Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı sadece günlük olarak, günde bir kez olacak şekilde kullandım. Ara boru kısmı bir süredir hafif oynuyordu, yaklaşık 4 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve bugün kontrol ettiğimde bu parçanın tamamen yerinden çıktığını gördüm.
Ürünün garantisi hâlâ devam ederken, bu parçanın kullanıcı hatası denilerek ücretli parça satılmasının etik olmadığını düşünüyorum. Günlük, normal ev temizliği dışında ekstra bir zorlayıcı kullanımım olmadı. Bu nedenle, ara boru parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve gerekli işlemlerin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Zeliha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeliha Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
