to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Turbo Başlık Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım, Aralık ayında bir yılını doldurdu. Dün turbo başlık kısmındaki dönen boru yerinden çıktı ya da kırıldı, bugün de Kartal Önallar Philips servisine götürdüm. Ancak garanti süresi devam etmesine rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi.
Turbo başlığın tamiri için 2.800 TL ücret istendi, yeni turbo başlık almak istersem de yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıkarıldı. Ürünü dikkatli kullandığım halde ve internette de birçok kişinin aynı sorunla karşılaştığını görmeme rağmen bunun kullanıcı hatası sayılması ve garanti dışı bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Devam eden garanti süreme rağmen yaşadığım bu sorun için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Philips’ten, turbo başlık arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gülzehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülzehra Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
