to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolduktan Sonra Az Kullanılan Ütüde Ciddi Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti
Konu: Philips GC3929/64 perfectcare Akıllı Buharlı Ütü hakkında Destek Talebi
Sayın Yetkili, 12 Nisan 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Birlikteyiz" adlı satıcıdan satın aldığım Philips GC3929/64 perfectcare Akıllı Buharlı Ütü ile ilgili yaşadığım bir sorunu sizlerle paylaşmak ve destek talebinde bulunmak istiyorum.
Ürünü satın aldığımdan bu yana, yalnız yaşayan biri olarak ütüyü oldukça az kullandım. Toplamda en fazla 5-6 kez kullanmışımdır. Ancak geçtiğimiz hafta ütüyü kullanırken aniden sigortalar attı ve cihazın içinden yoğun bir plastik kokusu geldi.
Ürünü hemen Kuşadası’ndaki Philips yetkili servisine götürdüm. Ancak garanti süresi 1 ay önce dolduğu için, cihazın tamiri ücretli kapsamda değerlendirildi ve taban değişimi için yaklaşık 3.000 TL tutarında bir bedel talep edildi.
Bu kadar az kullanılan bir ürünün bu şekilde arıza vermesi beni gerçekten büyük hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Philips markasına güvenen ve ürünlerinizi memnuniyetle kullanan biri olarak, bu durumun çözümü konusunda sizden destek rica ediyorum.
Göstereceğiniz ilgi ve sağlayacağınız geri dönüş için şimdiden teşekkür ederim.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servisin ismini belirtebilir misiniz lütfen? Teşekkürler
