to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Kırılan Teleskopik Boru
Türkiye markalı XC 70 43 model süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Mersin Media Markt’tan satın aldım. Cihazın 2 yıllık garanti süresi yeni doldu. Kullanım sırasında teleskopik borusu, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan, sadece süpürge yaparken kırıldı. Daha önce de cihazda fırça hatası yaşamıştım ve yetkili servis bu sorunu çözmüştü.
Şu anda süpürgenin teleskopik borusunun kırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut, seri numarası: YDE2023000020341. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, borunun normal kullanımda kırılması üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle, herhangi bir ücret talep edilmeden borunun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Didem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Didem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
