to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Değişimi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Philips 7000 serisi elektrikli süpürgemi kullanırken, taşınma esnasında silme aparatı kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır bu parça için destek alabilmek adına müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Philips telefon hattını aradım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, kimseye ulaşamıyorum. Hem garanti kapsamında olan bir ürün için ücretsiz parça değişimi talebimi iletemiyorum hem de herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Garanti süresi devam eden süpürgem için kırılan silme aparatının ücretsiz olarak temin edilmesini ve müşteri hizmetleri kanallarınız üzerinden açık ve net şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ayşegül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşegül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
