Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızasına Servisten Olumsuz Yanıt Aldım

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızasına Servisten Olumsuz Yanıt Aldım
Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızasına Servisten Olumsuz Yanıt Aldım
16 Ekim 12:47
1.285

Philips xc7040 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce online bir platformdan satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. Son 2 gündür süpürgenin motor ve başlık birleşim yerlerinde sürekli olarak ayrılma sorunu yaşıyorum. Özellikle başlık kablo aksamlarında ciddi bir arıza oluştu ve bu durum süpürgenin kullanımını tamamen engelliyor.

Sorunun çözümü için hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de İzmir Urla ve İzmir Narlıdere'deki yetkili servislerle iletişime geçtim, ancak her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: 2372372321. Ürünün arızasının giderilmesi için değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

19 Ekim 13:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Esin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Esin
19 Ekim 13:58

En kısa sürede sonuca ulaşırsa sevinirim Çünkü üründe bir kırılma değil eklem yerinden ayrılma söz konusu ve bu 10 gün önce servisten gelmiş bir ürün mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

19 Ekim 17:58

Esin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızasında Haksız Kullanıcı Suçlaması Ve Yüksek Ücret Talebi

Beyhan
28 Eylül 16:12
1.583

Şükran
03 Mart 2024 20:09
5.449
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Enes
19 Ekim 19:05
1.304
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

6 Ayda Arızalanan Philips Şarjlı Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi

Seher
24 Eylül 13:31
1.846

Sürekli Arızalanan Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum

Serdar
26 Ekim 20:05
1.276
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri