to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Ütünün Kırılan Tabana Ücretsiz Onarım Talebi
Philips Azur 7500 Ütü dst7511/80 model ürünü 01.11.2025 tarihinde satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Ütü, kullanım sırasında ütü masasından düşmesi sonucu ucundan darbe alarak kırıldı.
Bu durum sonrasında ürünü Konya’daki Media Markt mağazasına götürdüm. Mağaza bana birkaç yetkili servis numarası verdi. Aradığım servisten, taban değişimi için 3.800 TL fiyat çıkarıldığı, oysa ütünün yenisinin 4.500 TL olduğu söylendi. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle mantıklı ve tüketici lehine bulmuyorum.
Garantisi ve faturası bulunan ütümün, darbe sonucu kırılan kısmı için benden ücret talep edilmeden, ücretsiz taban değişimi ile onarılmasını talep ediyorum.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emre Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
