to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Süt Haznesi Kırıldı; Ücretsiz Değişim Talebi
Philips EP3347/90 model kahve makinesinin süt haznesi, yıkama sonrası yerine takarken parçası kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği halde yetkili servis, bu durumu garanti kapsamı dışında değerlendirip süt haznesi için 3.500 TL ücret talep etti.
Elimde ürünle ilgili online faturam bulunmaktadır ve cihazım halen garanti süresi içindedir. Kullanım sırasında ekstra bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde, garanti kapsamı dışında denilerek benden yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden kahve makinemin kırılan süt haznesinin, Philips yetkili servisi tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yiğit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yiğit Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips ten memnun kalmadım. Sut haznesinin garanti kapsamı dışında değerlendirileceği söylendi
Teşekkür
