to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi xc7057/01 model elektrikli süpürgeyi Mayıs 2024’te satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, temizlik sırasında topladığı tozu yukarı kaldırınca sürekli olarak dökme sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü Mart 2025’te Bursa’daki yetkili servise, garanti kapsamında gönderdim. Servis, sorunun filtreden kaynaklandığını belirterek ücretli filtre değişimi önerdi ve durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdi. Ancak ürünü kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir.
Servisten teslim aldıktan kısa süre sonra bu kez şarj problemi ortaya çıktı. Daha önce 1-2 saatte tam dolan batarya, artık 4-5 saat şarjda kalmasına rağmen dolmuyor. Bu arıza ilk servisten sonra başladı. Aynı şarj sorunu nedeniyle ürünü ikinci kez servise gönderdim (Tamir fiş no: 3160120250306001). Ancak servis yine herhangi bir işlem yapmadan, ürünü “kullanıcı hatası” diyerek iade etti. Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sadece filtre satmaya çalıştılar, çözüm sunulmadı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, her kullanımda toz dökme ve uzun sürede şarj olmama sorunları devam ediyor. Philips’ten ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum.
Philips Agua 7000 serisi xc7053/01 elektrikli süpürgeyi 20.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı henüz 1 yıl bile kullanmadan iki kez filtre sorunu yaşadım. Her temizlikten sonra filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen, son 1 haftadır makinenin çekim gücü tamamen kayboldu. Cihaz ç...
Philips xc7057/01 model 7000 serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum ve son 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi kullandıktan sonra kapattığım anda, topladığı tüm kırıntıları başlığından tekrar bırakıyor. Bu sorun her kullanımda, özellikle işim bittiğinde cihazı kapatırken ya...
Philips xc7057/01 Aqua kablosuz 7000 serisi dik süpürgeyi 16 Ekim 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü Ankara’da kullanıyorum ve toplamda 13.949,00 TL ödedim. İlk başlarda emiş gücü azalmaya başladı, son 2-3 aydır ise süpürge tamamen çekiş gücünü kaybetti ve topladığı tozları tekrar ye...
Philips XC8057/01 model şarjlı dikey süpürgeyi Media Markt’tan sıfır olarak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra 10.03.2025 tarihinde şarj sorunu yaşamaya başladım. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda servise yönlendirildim. Servis sorunu çözdüğünü söyleyip ürünü geri verdi ancak ilk kull...
05.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Philips XC8057/01 şarjlı dikey süpürge aldık. Bir ay içerisinde çerçeveli giriş filtresi kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde tozunu dökerek temizlediğim halde tıkandı ve makineye taktığım zaman filtre alarmı verdi. Filtreyi 12.02.2024 Bahçelievler AR-S...
Yorumlar