Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Garanti Kapsamında Süpürge Sorunları Ve Ücretli Tamir Mağduriyeti

ID:34274136

Garanti Kapsamında Süpürge Sorunları Ve Ücretli Tamir Mağduriyeti

Mutlu

PHILIPS Ev Aletleri

18 Kasım 2025 23:02

173

Şubat 2025’te internet üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Philips xc8057 dikey şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana, 9 ay içinde bağlantı adaptörü tırnağı iki kez kırıldı. Tırnak kısmı tasarım olarak çok ince ve dayanıksız; bu nedenle sürekli kırılıyor. Sakarya’daki yetkili servise başvurdum ancak kullanıcı hatası denilerek ücretli tamir yapıldı ve yan sanayi parça kullanıldı. Ayrıca, süpürgenin tüm boru bağlantı kısımları da kısa sürede gevşeyip oynamaya başladı.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar ve ücretli tamir uygulaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram: ars2025000001398. Ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

20 Kasım 2025 16:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Mutlu Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

20 Kasım 2025 17:57

Mutlu Hanım/Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Philips Teknik Servis Denizler Elektronik Yasa Çiğniyor

Halit

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ağustos 2024 19:55

288

3 Mayıs 2023 tarihinde Ürün hizmet kodu 483399910808 olan XC8049/01 cinsi (modeli) Philips marka şarjlı süpürgeyi EKG2023000013967 numaralı fatura ile almıştım. 19Temmuz 2024 günü motor haznesi ile uzatma borusunun kilitleme mandalında sorun oluştu ve garanti kapsamında değişimi için Philips yetkili...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Teknik Servis Denizler Elektronik Yasa Çiğniyor

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Sedat

PHILIPS Ev Aletleri

14 Kasım 2025 02:11

201

Philips XC7043 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu olmadı. Ancak, emici başlığı 1 hafta önce kırıldı. Daha önce de aynı süpürgenin üst plastik parçası kırılmış...

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Tamiri İçin Parça Beklerken Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmadı

Aysel

PHILIPS Ev Aletleri

25 Temmuz 2025 15:20

279

Philips dikey şarjlı süpürgemi (XC7043) Ara parçası kırıldığından servise gönderdim 31.05.2025 de teknisyene ulaştı. Mesajı geldi. Bir ay sonunda aramaya başladım. Servisin söylediği parça bekleniyor du. 21.07.2025 de tekrar aradığımda yetkili servis Temmuz 15 de yetkili servisi bıraktığını arızalı ...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

PHILIPS Ev Aletleri Philips XC8049/01 Süpürge Teleskopik Boru Plastiğinin Kırılması

Murat

PHILIPS Ev Aletleri

10 Eylül 2024 21:19

524

"Sorunum çözüldü. Fakat Muş ilinde Servis olmadığı için Bitlis e parçayı göndermek zorunda kaldım. Bütün illerde servis alt yapısının olması lazım. Diğer bir husus eğer ürünü alalı 1 yıl dolsaydı onarım olmayacaktı. Oysa ki bu parça kusurlu. Alan herkesin başına bu sorun gelmiş neredeyse. Bu parçaya yönelik genel değişim ya da Garanti uzatma yapılmalı. Çevremdeki süpürge alacaklara maalesef bu ürünü bu sebepten dolayı öneremeyeceğim"

PHILIPS Ev Aletleri Philips XC8049/01 Süpürge Teleskopik Boru Plastiğinin Kırılması

Philips Garanti Kapsamında Olmayan Süpürge Başlık Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Havzanur

PHILIPS Ev Aletleri

07 Kasım 2025 15:25

1.060

Philips xc8057/01 model dikey süpürgemi kullanırken, başlık bir anda dönmemeye başladı. Temizlik amacıyla başlığı çıkardığımda, içinde ufak bir parçanın koptuğunu fark ettim. Süpürge hiçbir şekilde uyarı vermedi. Cihazımın garantisi Aralık 2025’e kadar devam ediyor. 10.10.2025 tarihinde Sakarya’daki...