Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

profile
14 Kasım 2025 02:11
150

Philips XC7043 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu olmadı. Ancak, emici başlığı 1 hafta önce kırıldı. Daha önce de aynı süpürgenin üst plastik parçası kırılmıştı ve o zaman da ücretli değişim yapılmıştı.

Kırılan emici başlık için ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını belirterek benden 3.600 TL ücret talep etti. Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez parça kırılması yaşaması ve her seferinde garanti dışı bırakılması beni çok mağdur etti.

Philips’ten yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kırılan emici başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün fatura numarası: IBA2025000000109.

18 Kasım 2025 10:09 (Şikayetten 4 gün sonra)
18 Kasım 2025 18:07

Sedat Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Sedat
Sedat
19 Kasım 2025 09:12

Firmaya tekrar ulaştığımda herhangi bir çözüm sunmadılar. Beni başlık garanti kapsamına girmez demek için aramışlar sağ olsunlar. Bu ürün 6 ay içinde üçüncüye kırılıyor. Maalesef bu markadan nefret ettirdiler. Şimdi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bakalım sonuçları yazarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürgede Erken Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Sorunu

profile
08 Ağustos 2025 03:31
1.865
Philips Süpürgede Erken Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Sorunu
Philips Süpürgede Erken Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Sorunu
1
Ertaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2024 15:05
847
Philips Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı Yarattı
Philips Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2025 16:38
634
Philips Süpürge Borusu Dayanıksızlık Sorunu
Philips Süpürge Borusu Dayanıksızlık Sorunu
Philips Süpürge Borusu Dayanıksızlık Sorunu
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Şubat 2025 16:39
755
Sürekli Kırılan Parça Ve Yetersiz Servis Desteği
Sürekli Kırılan Parça Ve Yetersiz Servis Desteği

Sürekli Kırılan Süpürge Parçaları Ve Garanti Sorunu

profile
05 Kasım 2025 09:02
228
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri