to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Robot Süpürge Sürekli Uyarı Veriyor Ve Çekim Gücü Azaldı
Philips Xu7100 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve son 2 haftadır cihaz sürekli olarak sesli uyarı veriyor. “Lütfen yan fırçanın doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin, lütfen filtreyi zamanında temizleyin, lütfen filtreyi temizleyin ve kullanmadan önce 24 saat kurutun” gibi bakım uyarıları peş peşe ve durmadan tekrar ediyor. Yan fırça ve filtreyle ilgili kontrolleri yapmama rağmen bu uyarılar kesilmiyor, ayrıca cihazın süpürme çekim gücü de belirgin şekilde azalmış durumda.
Durumu gösteren videoyu da kaydettim. Ürünü 22.02.2025 tarihinde satın aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan oldukça rahatsızım.
Sürekli konuşma ve uyarı sorununun yanı sıra çekim gücündeki düşüşün de tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da teknik bir müdahale ile sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Saniye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Saniye Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
