Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Robot Süpürge Kendi Kendine Uyarı Veriyor

27 Kasım 10:23
53

Philips 7100 model robot süpürgem kısa süre önce kendi kendine “lütfen filtreyi temizleyin” ve “yan fırçanın doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin” uyarılarını vermeye başladı ve bu uyarıları durmadan tekrar ediyor. Filtre ve yan fırça dahil tüm bakımını yapmamıza rağmen cihaz ne susuyor ne de normale dönüyor.

Cihazın fişini çekip tekrar takma, açıp kapatma ve reset atma gibi tüm adımları denedim. Hatta fişe takılı olmadığı halde bile konuşmaya devam ediyor. Bunun dışında çekim gücü ve çalışma performansında bir sorun yok ancak bu sürekli uyarı verme hali ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Ürünü Ankara Kızılay’daki Evkur şubesinden, eşimin üzerine satın almıştık. Şu an faturayı ve evrakları bulamıyorum fakat gerektiğinde eşim üzerinden temin etmeye çalışacağız. Bu aşamada ürünün ayıplı olma ihtimali nedeniyle, durumun teknik olarak incelenmesini ve gerekiyorsa tamir, değişim ya da iade gibi hangi çözüm uygunsa onun sağlanmasını talep ediyorum.

Philips ve Evkur’dan, bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

27 Kasım 14:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Karanfil Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

27 Kasım 16:59

Karanfil Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robot Süpürge Sürekli Aynı Hatayı Veriyor, Maraş'ta Yetkili Servis Bulamıyorum

Emine
17 Ağustos 21:35
2.426

Philips Robot Süpürgede Sürekli Hata Uyarısı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Merih
21 Kasım 11:00
198
1
Sedefnur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sorunları Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Sedefnur
27 Nisan 00:58
2.356
Philips Robot Süpürge Sorunları Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Philips Robot Süpürgede Sürekli Uyarı Ve Servisle İletişim Sorunu

Yaprak
12 Ağustos 11:39
2.327
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri