Philips Robot Süpürge Kendi Kendine Uyarı Veriyor

Philips 7100 model robot süpürgem kısa süre önce kendi kendine “lütfen filtreyi temizleyin” ve “yan fırçanın doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin” uyarılarını vermeye başladı ve bu uyarıları durmadan tekrar ediyor. Filtre ve yan fırça dahil tüm bakımını yapmamıza rağmen cihaz ne susuyor ne de normale dönüyor.

Cihazın fişini çekip tekrar takma, açıp kapatma ve reset atma gibi tüm adımları denedim. Hatta fişe takılı olmadığı halde bile konuşmaya devam ediyor. Bunun dışında çekim gücü ve çalışma performansında bir sorun yok ancak bu sürekli uyarı verme hali ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Ürünü Ankara Kızılay’daki Evkur şubesinden, eşimin üzerine satın almıştık. Şu an faturayı ve evrakları bulamıyorum fakat gerektiğinde eşim üzerinden temin etmeye çalışacağız. Bu aşamada ürünün ayıplı olma ihtimali nedeniyle, durumun teknik olarak incelenmesini ve gerekiyorsa tamir, değişim ya da iade gibi hangi çözüm uygunsa onun sağlanmasını talep ediyorum.

Philips ve Evkur’dan, bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.