to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi devam eden ve sürekli sorun çıkan Philips şarj süpürgenin başlık takılan yerdeki, güç alınan plastik parçasında oluşan kırık nedeniyle garantiye götürdüm. Servis 2600 TL gibi bir rakam istedi; garanti kapsamında değilmişim. Nasıl bu şekilde bir ayrım yapılıyor, alamıyorum. En ufak bir çarpma izi olmayan ve servis de bunun farkında olmayan bir şey yok; yönetim kabul etmiyor diyor. Daha önce kaç borusu kullanırken kırılmıştı; bunun malzeme kalitesiyle alakalı olduğu ortada.
Philips xc7043 teleskopik süpürgeyi internet üzerinden satın aldım ve ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen plastik aksamında sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce de farklı plastik yerleri kırıldı, son olarak yaklaşık iki hafta önce yine bir plastik parça kırıldı.
Garanti kapsamında olmasına rağmen bu kırılan plastik parça için başvurduğumda benden 2.600 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünün plastik aksamının bu kadar kolay kırılması ve her seferinde yüksek bedeller istenmesi hem ürün kalitesine hem de garanti kapsamına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Elimde garanti ve servisle ilgili belgelerim, kayıtlarım da mevcut.
Ben bu kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30 Aralık 2024 tarihinde 26.000 liraya aldığım Philips marka şarjlı dikey süpürge, daha ikinci kullanımda halı süpürürken birden kırıldı. Henüz 15 günlükken ve ikinci kullanımda kırılan başlık için servise gittim ve kırılan parçalar garanti kapsamına girmediği için ücretsiz değişim yapılamayacağını ...
6 ay önce şarjlı süpürge aldık. Başlığında fırçanın uç tarafındaki parça kırıldı. Servise götürdüm, garanti kapsamı dışında dedi. Küçük bir parça taktı, 10 dakikada teslim etti. 1000 TL ücret aldılar. Hani 24 ay garantiliydi. Philips mi, bir daha asla almam.
Philips 7043/01 şarjlı dik süpürgemi alalı 9 ay olmasına rağmen süpürge başlığı kırıldı. Garantiye götürdüm ve parça garantiye girmiyor denildi. Plastik aksamı 1 yıl garantili diye satılmıştı. Süpürge, diğer markalar sorgusuz değişim verirken Philips'e yakışmadı. 2600 TL onarım parası istediler, çok...
Elektrik süpürgesi şarjlı Philips marka plastik kısım çat diye kırıldı servise ilettim sorunu ama garantiye girmediğini söylediler ücret olarak da 700 TL istediler mecbur verdik ve yüzlerce insan bu konuda şikayet de bulunuyor ama Philips bu şikayetleri dikkate almıyor yakışmadı Philips markasına, e...
Yorumlar