to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Sökülmüş Etiketli Kahve Makinesi Değişimi Talebi
23 Nisan 2006 tarihinde Amazon üzerinden 408-6912913-1381106 numaralı siparişimle Philips 5544/80 model kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açıp internetten tanıtım ve kurulum videolarını izlerken, kutudan eksik parça çıktığını ve ürün üzerindeki etiketlerin sökülmüş olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün bana sıfır ve hiç açılmamış olarak gönderilmediğini açıkça gösteriyor.
Konu ile ilgili Amazon ile görüştüğümde yalnızca iade edebileceğim söylendi. Ancak ben bu ürünü kullanmak için aldım ve açılmamış, tüm etiketleri tam, eksiksiz ve sıfır bir ürün teslim edilmesini beklerken, bana bu şekilde eksik parça ve sökülmüş etiketle gönderilmesi hem hayal kırıklığı hem de güven sorunu oluşturdu.
Talebim, satın aldığım Philips 5544/80 model kahve makinemin, kutusu açılmamış, tüm etiketleri üzerinde ve içeriği tam olan yeni ve sıfır bir ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürlerimi sunuyorum ilgi alaka için gerekli açıklamalar çok net ve ürün kodu ile yapılması bütün soru işaretlerini kaldırıyor Philips zaten
