to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Servise Gitmesine Rağmen Philips Kahve Makinemdeki Su Akıtma Sorunu Çözülmedi
Philips EP 5500 model kahve makinem yaklaşık 6 aydır su akıtıyor. Bu süre zarfında tam 4 kez Etimesgut’taki Aydın Elektrik yetkili servisine götürdüm. Her seferinde aynı arızayla makineyi geri alıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Son olarak dün yine servisten teslim aldım, ancak problem devam ediyor.
Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana her defasında yetkili servise yönlendirdiler. Tüm servis işlemlerine dair belgelerim mevcut ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak yaşadığım mağduriyet artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu kadar kez aynı arıza yaşanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Mafiriye Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Marifiye Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum çözülmedi kemdi kendinize sorun çözüldü yazmışsınız. Berbat bir markasınız
Çözüldü yetkili servis eve geldi makineyi aldı ve iki gün içinde halloldu