to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Süpürge Arızasıyla Mağduriyet Ve Ürün Değişim Talebi
Philips marka elektrikli süpürgemi yaklaşık 1 ay önce Bursa’daki Ece AVM’den satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen motoru yandı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 15 gündür, günlük yaşamımı doğrudan etkileyen bu ürünü kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut.
Sorun sonrası ürünü P&S Elektronik Ltd. Şti. Servisine teslim ettim ve bana işlemin acil olarak yapılacağı söylendi. Ancak 1 aylık bir ürünün motorunun yanmış olması ve bunun tamir edilerek tekrar tarafıma teslim edilmek istenmesi, ürünü artık güvenle kullanamayacağım düşüncesine yol açıyor. Bu kadar yeni bir üründe aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.
Bu nedenle 1 aylık ve motoru yanmış, ayıplı hale gelmiş bu elektrikli süpürgenin tamir edilerek geri verilmesini kabul etmiyor, ürünün yenisi ile sıfır olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gereğinin yapılması için yetkilileri konu ile ivedilikle ilgilenmeye davet ediyorum.
Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasin Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
