Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Model Süpürgelerde Tekrarlayan Boru Arızası Ve Yetersiz Destek

16 Ekim 23:05
907

Xb 7551 Maraton modelinden üç adet süpürge aldık. Üçünün de demir borusu daha ilk günden itibaren hasarlı çıktı ve kendi kendine içine kaçıyor. Evimde robot ve dik şarjlı süpürge olduğu için aslında çok fazla kullanma ihtiyacım yoktu, ancak annemde ve kaynanamda aynısı süpürgelerde de aynı sorun yaşandı. Ürünleri farklı zamanlarda aldık; ilki yaklaşık 1,5 yıl, diğer ikisi ise 3 aylık. Sipariş numaramız 552540706’dır.

Sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetleriyle görüştük fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünlerin garanti kapsamında olduğunu düşünüyoruz ve bu kadar yaygın bir üretim hatası olması bizi çok mağdur etti.

Ürünlerin iadesi, değişimi veya tamiri konusunda yardımcı olmanızı bekliyoruz. Aynı sorunun birden fazla üründe yaşanması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

18 Ekim 13:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Burak Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Ekim 16:32

Burak Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tefik sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Arızası Ve Mağduriyet

Tefik
07 Kasım 2024 22:42
4.272
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Kullanılamaz Halde Mağazalar Sorumluluk Almıyor İade Talebim Reddedildi

Fatma
01 Eylül 15:39
2.055

Philips Süpürge Borusu Kullanımda Sorun Çıkarıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Derya
15 Ekim 11:01
198
philips-supurge-borusu-kullanimda-sorun-cikariyor-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samet
23 Eylül 2024 14:13
119
"Teşekkür ediyorum ivedilikle sorunumu hallettiler müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı da ayrıca teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri