to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka Marathon Ultimate süpürge başlığının tekerlekleri yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Ürünü alırken başlığın 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtilerek satıldı; bu bilgiye güvenerek tercihimi Philips’ten ve üstelik Philips’in kendi mağazasından satın aldım.
Sorun yaşayınca başvurduğumda ise garanti kapsamının sadece başlıktaki LED’leri karşıladığı, kırılan tekerleklerin garantiye girmediği söylendi ve yeni başlık için benden 3.500 TL ücret talep edildi. Satış aşamasında “5 yıl garantili” denip, sorun yaşandığında garanti kapsamının bu şekilde daraltılması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.
Ben, süpürge başlığının tekerlek arızasının satışta belirtilen 5 yıl garanti kapsamına alınarak, başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu parça garanti kapsamında değilse, o zaman başlık için “5 yıl garantili” denmesinin nedeninin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
20.11.2024 te Philips Marathon Ultimate xb9185 elektrik süpürgesi aldım. Daha 1 yıl olmadan başlığının tekerleği kırıldı. Şikayet varda da herkes aynı sorundan şikayetçi. Belli ki kronik bir sorun ve parça 4bin civarında. İlgili süpürge başlığının tekerleğinin kırılması genel bir sorun garanti kapsa...
Philips Marathon Ultimate süpürgesini yaklaşık bir yıl önce satın aldık. Çok dikkatli kullanmamıza rağmen başlığındaki iki tekerlekten önce biri kırıldı sonra tek teker ile idare ettik. Birkaç ay sonra diğer teker de kırıldı. Ürün şikayetlerini araştırdığımda neredeyse bir yılını dolduran herkesin t...
Philips Marathon EV süpürgesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti süresi dolmadan süpürgenin ana başlığı kırıldı. Süpürgenin ana başlığı olmadan ürünün kullanılması mümkün değilken, yetkili servis bu parçayı “aksesuar” olarak değerlendirdiğini, bu yüzden garanti kapsamına almadığın...
21/09/2021 tarihinde Philips Marathon Ultimate 9185/07 toz torbasız elektrikli süpürge aldım. 09/11/2024 tarihinde süpürgenin başlığında bulunan LED ışıklar yanmamaya başladı ve başlığında bulunan tekerleği de kırıldı. Ben de tabii ürünümün 5 yıl her şey dahil genişletilmiş garantisi devam ettiği iç...
Philips Marathon 9185 süpürgeyi aldık. Aldığımız zaman 5 yıl komple parça ve motorun tamamıyla garanti altında olduğu söylendi ve o zamanın şartlarına göre çok daha fazla ödeyerek bu ürünü tercih ettik. Şu an süpürgenin boru başlık kısmında bir sorun var; parça sürekli yerinden çıkıyor ve kırılmış d...
Yorumlar