to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Philips Çocuk Saati Garanti Reddiyle Karşılaşıldı
Philips W2215A çocuk akıllı saatini bir süredir kullanıyoruz ve yaklaşık 5 aydır cihaz şarj olmuyor. En temel fonksiyonu olan şarj alma işlemini yerine getirmediği için saat tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu nedenle ürünü yetkili servis olan Uniq teknik servise gönderdim. İnceleme sonrasında sıvı teması olduğu gerekçesiyle ürünün garanti kapsamı dışında bırakıldığını, onarım için 3100 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ancak saat hiçbir zaman su altında kullanılmadı, bilerek ya da farkında olarak herhangi bir şekilde suya veya sıvıya maruz bırakılmadı, sıvı temasıyla ilgili de öncesinde hiçbir belirti olmadı. Çocuklar için üretilen bir akıllı saatin bu kadar hassas olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İade mümkün değilse, cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Şikayetvar üzerinden Philips Cep Telefonu ile ilgili olarak saatimin şarj olmaması sorununu yetkili servise gönderdim, ancak sıvı teması gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı ve 3100 TL onarım ücreti istendi. Su teması olmadığını belirttim ve ürünün iadesini ya da ücretsiz onarımını talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir gelişme yaşamadım.
